BI和数据分析需要准确的数据

    TJX公司在这个经济快速下滑的大背景下公布了这个季度的稳健收益，表明公司正在蓬勃发展。TJX公司拥有T.J. Maxx and Marshalls折扣连锁店。在2011年销售总额是232亿元，同比去年有6%的涨幅。但是谈到商业智能（BI）和数据分析的时候，作为信息架构和商业智能部门副总裁的Jon Geggatt表示这家零售商还有很长的路要走。

    Jon在最近召开的波士顿信息管理界大会对在场的所有CIO们表示“TJX在BI领域不够成熟”。事实上，这家零售商长久以来对企业BI和数据分析的项目不感兴趣，2010年起任职于这家公司的Geggatt在LinkedIn上称自己“被同事们戏称Rodney Dangerfield似的分析”。

    当然这一切都很具挑战。Geggatt的架构小组正在引领公司走向BI和数据分析。可以确信，这意味着他们通过持续给业务部门灌输关于主数据管理和BI治理的概念，更重要的将正确的信息推送给那些能产生经济效益的人等方式在努力实现目标。他说“我们专注在提供给我们的客户有哪些来自供应商的好产品在等待着你同时宣传当今市场的主流趋势”。商业智能正在通过类似IPAD和IPHONE等广为接受的方式来部署，这种移动应用就像传统意义上在销售中已经被最顽固的买家接受并用于记录的绿色条纹纸。

    听过了参加SIM大会演讲者Geggat的演讲之后我们会得以讹结论，像政治一样，BI和数据分析也是见仁见智，至少要适应公司自身需要。Thomas Davenport任职于马萨诸塞州Wellesley市的Badson大学的管理和计算机技术学院，他是总统授勋的卓越教授。他表示小组的论述表达了BI和数据分析是如何反映一个公司的文化，虽然这早已是20年以来不变的规律。

    BI和数据分析需要准确的数据

    在TJX不紧不慢按部就班的投入BI的同时，总部位于波士顿已经拥有十年历史的家居电商Wayfair LLC已经将BI和数据分析植入了公司的DNA中。该公司的市场和商业分析副总裁Ed Macri说“我们早在公共关系或是品牌团队建立之前就已经拥有BI和数据分析”。公司花了一年的时间对点击流数据进行清理确保数据的准确。Ed说“我们不需要变更管理。我们不需要说服别人去做这些事。我们最大的挑战是庞大的数据量，他增长的速度远高于利润 ”。

    媒体大亨“Mort"Zuckerman于1970年成立的Boston Properties公司在1997年上市之时就将数据管理纳入企业的一个信条。Jim Whalen作为这家总部位于Boston的房地产投资信托基金公司的CIO说：“在公司上市之初，我们就已经完成很多关于数据标准的工作”。该基金信托公司拥有美国最大规模的A级办公场所的开发权和拥有权。

    在过去的两年半里，Boston Properties公司一直在专注于将BI和数据分析应用在财务上，并搭建模型模拟20年后的场景。Whalen说：“这对我们来说是一个分水岭”。那时，公司已经开始对我们每一座大厦的前台服务进行测量和比较分析。他说：“例如，位于纽约的通用汽车大厦一年有18000名访客”。（这个数字是反映经济的一个不错的指标）与Wayfair相同的是，Boston Properties很快会引入大量数据，正如他们开始收集和分析安装在楼宇系统内的上千个数据收集点来优化能源管理和其他服务。但这只是项目的初始阶段。他补充，BI会作为公司的一项持续改进过程。

    在场所有的CIO们纷纷表示BI和数据分析项目的目标和如何被更好应用（以及是否由IT控制）等问题都毫无疑问取决于公司的文化。