照亮企业影子IT

    许多年前，IT仍然可以合理地生称云计算是一股很快就会被淡忘的热空气。但是现在越来越难这样说了。

    在公有云服务上的费用确实没有下降。Gartner预测公有云计算市场到2016年将会从现在的1090亿美元膨胀到2070亿美元。同时该公司也预测到2017年，首席市场官将会比CIO在IT上的花费更多。在流行的公有云服务的列表顶部是典型的软件即服务（SaaS）应用，比如Salesforce.com的客户关系管理（CRM）和Workday工资单服务。

    在IT背后有大量IT正在发生：有时候称之为“影子IT”，Terremark云产品副总裁Ellen Rubin说道，该公司隶属于Verizon提供管理托管和云服务。

    “我参加了一些会议，在IT以及和业务部门相关的IT人员之间，有一些奇怪的讨论，业务所有者尝试隐藏他们已经做了云的事实，”Rubin说道。

    问题在于当业务所有者和IT走到一起，他们经常忘了问一个很难的问题，这个问题有经验的IT专家会向云提供商发问：你们的正常运行时统计数据是多少？如何实现冗余？如果确保安全？你的服务水平协议是什么？将这项工作负载放到云端长期运行会更便宜吗？

    忘记提前问这些问题会导致一些宣传很好的公有云失败，比如洛杉矶警察局由于安全担忧转移了部分业务被推荐的谷歌Gmail部署，或者基于Web的服务由于云提供商的宕机导致失败。

    六月份，亚马逊Web服务（AWS）目前来看是云开发者顶级厂商，却由于其数据中心之一电力中断导致宕机，随后其弹性负载均衡服务中的一个Bug导致一些客户宕机长达6小时。一些AWS客户在宕机期间勉强完成其工作。

    “我觉得我们找到了应该更好的处理的应用区域，但是我们却没有，”Jim O'Neill说道，他是托管市场软件提供商HubSpot的CIO。

    “要让我对亚马逊发货太容易了，”但是实际上我们的应用应该能构建的更好。

    IT被托付给云，也许影子IT并没有像其名字那样隐藏起来。最近Ponemon InstITute的一项安全调查建议企业IT了解公有云已经渗入到企业中，但是却一点都不乐观。

    Ponemon调查中4000多名受访者中的一半以上都表示他们已经转移了敏感或者机密数据到外部云服务上，另外三分之一会在未来两年内实现。

    但是稍加渗入，画面就模糊了。这些已经把敏感数据放到云端的企业，39%表示这样做减少了他们的安全态度。63%表示不能完全理解云提供商怎么呢确保数据安全；令人震惊的35%受访者表示将他们的加密密钥交付给云提供商。

    “转移到云端的数据比我期望的要多，我吃惊的是缺少信心的企业也转移到云端了，”Richard Moulds，他是此项调查的赞助商Thales e-SecurITy的战略副总裁。“我觉得人们这样做的唯一原因是经济走强了，”Moulds说的。