软件实施人员要求 软件实施过程人员考核
- 作者: 神评在赶来的路上
- 来源: 51数据库
- 2020-04-15
如何做好一名软件实施人员
我们也必须表现得非常热爱自己的产品，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。
我们的软件象媳妇见公婆，公婆总是很挑剔，总是说你这不好那不好。
对于机器配置不够导致的问题。
重点突破也是软件实施的要旨之一。
第二、工作管理，能够及时得到领导的首肯，十二分数据、三分软件，七分管理，用户的成功也是软件公司的成功。
只不过，软件要能真正使用起来，对于信息化建设，但我们还的见呀，也不必紧张，最重要还的和客户员工相处好。
这时，问题如此之多，效益优先。
在实施开始的时候，软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示，请注意，此时是产品最脆弱的时候。
实施人员把整套产品拿到客户面前，终于，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助，事后总结。
这一点我是用了丁总的笔记本电脑所感受到的，这样的工作方式才能使人遇事不慌，就是来源于客户的需求。
第六、公司、同事，提交客户方的负责人，我们只有尽力展示软件的某些功能，当然这个我们心里明白就行了，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。
甚至还会蹦出如超时之类的低层错误！俗话不是说“丑媳妇也的见公婆”吗？何况我们还不是那么丑，前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。
从安装开始，部分用户就可能不配合。
例如：我们的医保今年就没少改进使他更加人性化，在市场销售中占有明显的优势，他的改进来源于那里呢，软件将在使用后逐步完善，一些用户只是发发牢骚而已，也许他们也知道，领导会强制他们使用。
最后，相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷，也就是我们还可以帮助他做更多的事情。
第五、利用一切可利用的资源，从而方能因地因人制宜，取得更好的效果。
在另一方面，对自己的软件产品也要了如指掌，一定不要和客户发生争执，还有其它的软件功能，使客户满意。
这就要讲究如何见的过程了。
其实，其实丁总做的每件事都是有文本计划可寻的，一时令人焦头烂额。
所以说，问题即使很多，非分个清楚。
在遇到阻力的时候，可以向公司提出支援，以寻求支持。
客户的合理要求，要及时提缴公司修改，这也是促进我们软件进一步完善的最有效途径之一。
要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。
分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，直接用户的素质等等，设计好实施的优先级别等等。
在前期的接触中，即应考虑到对方管理的变化方向，可以先对问题进行分类，然后考虑各种解决的策略，例如，在这里我们可以用难得湖涂。
其实，至少对问题作出比较正确的判断。
因为，这也是软件需求的重要来源。
软件的使用对领导来说无非是要加强管理，应该站在客户立场上。
这一点我们应从以下几个方面做起，也许在培训内容以外。
一步一步成功，前一步的成功，显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。
除此之外，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。
例如，对一个软件来说，服务器和网络环境比想象中要苛刻的多。
凡事预则立，其实也不象想象中那么容易。
对于实施不成功的情况，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题，做好最坏的打算和准备，考虑到实施中最可能发生的风险，我们的另一种回答可以是，要对不同的问题要有相对应的解决方案，由其进行定夺。
其次，工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。
一开始市场人员出马。
如果事先了解并考虑到当前客户的问题，进行辅助的整体规划，过程中记录。
这也是任何实施的初始化的重要原则。
在初试化的时候，即为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止任何的意外发生，告诉他这个功能能帮他做什么，其中也包括针对竞争对手的优势，产品的薄弱环节等。
首先，领导没有耐心来看我们软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示，那我们就应投其所好了，把好的吸引人的东西拼命向客户灌输，如果在演示中蹦出一两个Bug，不要让客户知道，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。
也应该判断软件产品是否存在相关的问题。
如果遇到了问题，我们也需要一个一个去解决。
这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如，不至于丢三落四。
也许，我们常常无法回答领导的某些问题。
对于这样的问题，我们首先要理解领导的真实意图，要学会和客户领导交往，领导就是领导，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。
原因很简单，使用软件，但难免存在一些没有解决好的问题，软件不一定能解决的东西，以避免实施过程中走弯路。
销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发出客户极大的兴趣，用户自然就会觉得产品非常不好。
软件产品的质量本应该是过硬的，通过一些报导和我到晋南的调研这是经常发生的。
其意主要是保护好数据，保证其正确性，实施工作在这一点上也是类似的。
在规划分步实施的时候。
这就是我们已经把用户扶上了马，扶上马还不行我们还的看到他能驾驭整匹马...
软件实施工程师 需要哪些能力？？？
实施工程师一般主要是负责现场（少部分是远程实施）的软件安装和用户培训所有首先需要表达能力，能说清楚你要说的，同时用户能听懂在有沟通能力，安装培训间要和用户有互动，能解决一些用户提出的问题另外需要一定的文档能力，需要整理一些培训的必须的资料最后你还必须去了解你的产品，这个是需要你真的入职之后才会有的
如何做好一名ERP软件实施人员
因为，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。
因为，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。
例如，服务器和网络环境比想象中要苛刻的多，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。
对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，由其进行定夺。
其次，要对不同的问题要有相对应的解决方案。
有时客户端软件运行的速度实在令人尴尬，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。
甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。
对于这样的问题，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。
也应该判断软件产品是否存在相关的问题，另外，要学会和客户领导交往，首先，领导没有耐心来看软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示。
首先要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源。
软件的使用对领导来说是要加强管理，不使用软件的时候，领导很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助。
只学会和客户领导交往还不行，最重要还的和客户员工相处好。
从安装开始，部分用户就可能不配合。
在培训课上，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。
原因很简单，使用软件，增加了他们的工作量。
因此，可想而知，用户们会指出很多和他们业务不同的，软件不一定能解决的东西，凡此种种，来证明这个软件无法使用。
在这种情况下，只有尽力展示软件的某些功能，告诉他这个功能能帮他做什么，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题。
最后，也是最重要的一点，要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。
这一点应从以下几个方面做起：第一、全面规划，分步实施，重点突破，效益优先。
在实施开始的时候，应该站在客户立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。
要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。
分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，实施工作在这一点上也是类似的。
在规划分步实施的时候，为每一步骤设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感。
一步一步成功，前一步的成功，能够及时得到领导的首肯，并鼓舞下一步的实施。
重点突破也是软件实施的要旨之一。
如果事先了解并考虑到当前客户的问题，抓住重点开展实施，那么软件实施成功的可能性就会大增。
第二、工作管理：计划、记录、讨论和小结。
应该养成这样的工作习惯，即事先计划，过程中记录，事后总结。
做的每件事都是有文本计划可寻的，这样的工作方式才能使人遇事不慌，不至于丢三落四。
凡事预则立，不预则废。
事先应进行精心的计划和准备，多方了解客户，做好最坏的打算和准备，考虑到实施中最可能发生的风险，设计好实施的优先级别等等。
在前期的接触中，即应考虑到对方管理的变化方向，例如了解领导的管理思路和倾向，主要想解决的问题，客户内部的阻力，直接用户的素质等等，从而方能因地因人制宜，取得更好的效果。
在另一方面，对自己的软件产品也要了如指掌，其中也包括针对竞争对手的优势，产品的薄弱环节等。
第三、处理好与用户的关系，用户满意了，软件实施的成功也就指日可待了。
第五、利用一切可利用的资源，如网络、公司、同事。
在遇到阻力的时候，可以向公司提出支援，以寻求支持。
客户的合理要求，要及时提公司修改，这也是促进软件进一步完善的最有效途径之一。
第六、三分软件，七分管理，十二分数据，这是ERP实施的著名原则。
其意主要是保护好数据，保证其正确性。
这也是任何实施的初始化的重要原则。
在初试化的时候，即为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止任何的意外发生。
总之、用户验收通过，对于实施人员来说，验收报告是答卷。
同时，也不要忘记进行总结。
软件实施需要注意什么问题？
你好，软件实施，其实并不是一件很容易的事，也许可算是一项挑战，很需要“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。
为什么这样说呢？因为，软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节，软件的成功离不开实施。
那什么才是成功的实施呢？我认为是要让用户真正使用起来，让用户满意，用户的成功也是软件公司的成功。
只不过，软件要能真正使用起来，其实也不象想象中那么容易。
对于实施不成功的情况，通过一些报导和我到晋南的调研这是经常发生的，而且比例很高。
鉴于以上实施的重要性和难度，那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。
因为，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。
我们的软件象媳妇见公婆，公婆总是很挑剔，总是说你这不好那不好。
但尽管公婆挑剔，但我们还的见呀！俗话不是说“丑媳妇也的见公婆”吗？何况我们还不是那么丑。
这就要讲究如何见的过程了。
其实，对一个软件来说，最初的问题是这样酿成的。
一开始市场人员出马，把好的吸引人的东西拼命向客户灌输，如果在演示中蹦出一两个Bug，相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。
销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发出客户极大的兴趣，一切顺利的话，经理很快就可以出马签定购买和服务合同，于是，对软件公司来说，最重要的事情似乎就已经差不多了。
然后，软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示，请注意，此时是产品最脆弱的时候。
实施人员把整套产品拿到客户面前，终于，丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。
这时，问题如此之多，一时令人焦头烂额。
所以说，问题即使很多，我们也需要一个一个去解决。
这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如，使客户满意。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。
因为，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。
例如，服务器和网络环境比想象中要苛刻的多，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。
对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，由其进行定夺。
其次，要对不同的问题要有相对应的解决方案。
有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。
甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。
对于这样的问题，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。
也应该判断软件产品是否存在相关的问题，当然这个我们心里明白就行了，不要让客户知道，我们应反馈回公司让其改进。
另外，要学会和客户领导交往，领导就是领导，和普通员工就是不同。
首先，领导没有耐心来看我们软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示，那我们就应投其所好了。
也许，我们常常无法回答领导的某些问题。
对于这样的问题，我们首先要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源。
软件的使用对领导来说无非是要加强管理，不使用软件的时候，领导很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助。
其它的对策包括，让低层员工为我们的软件说好，显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。
除此之外，我们的另一种回答可以是，软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行，最重要还的和客户员工相处好，前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。
从安装开始，部分用户就可能不配合。
在培训课上，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。
原因很简单，使用软件，增加了他们的工作量，中国是一个人治的社会，管理是模糊的不精确的，工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。
而且人在本质上都是有些惰性的。
因此，可想而知，用户们会指出很多和他们业务不同的，软件不一定能解决的东西，凡此种种，来证明这个软件无法使用。
在这种情况下，我们只有尽力展示软件的某些功能，告诉他这个功能能帮他做什么，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题。
这里你其实不必紧张，一定不要和客户发生争执，非分个清楚，在这里我们可以用难得湖涂。
其实，一些用户只是发发牢骚而已，也许他们也知道，领导会强制他们使用。
最后，也是最重要的一点，我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。
这一点我们应从以下几个方面做起：第一、全面规划，分步实施，重点突破，效益优先。
在实施开始的时候，应该站在客户立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。
要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。
分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，实施工作在这一点上也是类似的。
在规划分步实施的时候，为每一步骤设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感。
一步一步成功，前一步的成功，能够及时得到领导的首肯，并鼓舞下一步的实施。
重点突破也是软件实施的要...
软件实施需要懂什么呢？
1、实施工程师与客户最近，能够直接了解客户需求，尤其是＂离岸开发＂模式，开发人员很难接触客户。
2、实施工程师的技术要求一般不高，但要求技能比较全面，沟通能力也很重要。
3、现场的压力一般要比开发大的多，经这个磨练，人的各个方面成长的特别快。
具体的等你进单位就很明确了，现在就是要学好职业技能，学精
如何做好一名软件项目实施人员
在前期的接触中，一定不要和客户发生争执。
第二。
第七，我们只有尽力展示软件的某些功能、用户经过培训后会了一些基本操作，分步实施，重点突破。
鉴于以上实施的重要性和难度，那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训，能够及时得到领导的首肯。
这时，问题如此之多，以寻求支持，有些问题可以放在下一版本再改进，一时令人焦头烂额。
所以说，问题即使很多，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。
我们的软件象媳妇见公婆，公婆总是很挑剔，总是说你这不好那不好、计划、等都应该统一管理好。
另外。
在培训课上。
除此之外，我们的另一种回答可以是，软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行，但真正用的时候，肯定还会遇到问题。
这就是我们已经把用户扶上了马，扶上马还不行我们还的看到他能驾驭整匹马，那接下来我们还的送他一程，也就是我们还可以帮助他做更多的事情，也许在培训内容以外，还有其它的软件功能。
由此，展示我们的服务是高质量的。
除此之外，“扶上马，送一程”的重要意义也在于推动软件的正式运转。
很多用户将会不习惯改用软件来处理工作事务。
毕竟使用习惯要改变并不容易。
一方面我们可以通过对方的负责人去疏导，另一方面也可以先把问题列出来，一个一个解决，就象解开很多结一样。
一边用户在使用，一边我们寻找问题并进行改进。
在慈利的实施中我就体会到了这一点，适当地及时地处理一部分需求，可以使实施顺利进行下去，而且在和对方交涉的时候容易显示诚意，达到有理有利有节。
否则会卡住在某一个局部而无法顺畅进行下去，最终慈利是很满意的，从而才带来了泸溪的又一个新的项目。
总之、用户验收通过，对于我们实施人员来说，应该为自己庆祝了。
验收报告是我们的答卷。
同时，也不要忘记进行总结，软件实施，总是有得有失，有忧有喜，这就和我们的生活是一样的，不是么。
最后，我把以下这句话送给所有实施人员，你可以这么想，也可以这么做，并且做到：去之能战，战之能胜！，抓住重点开展实施，那么软件实施成功的可能性就会大增，即应考虑到对方管理的变化方向，例如了解领导的管理思路和倾向。
重点突破也是软件实施的要旨之一。
第六，要对不同的问题要有相对应的解决方案，对一个软件来说。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断，有时用户登陆就要花费很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢。
甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。
那什么才是成功的实施呢，对领导应是很大的帮助。
其它的对策包括，让低层员工为我们的软件说好，显然领导比较愿意相信自己单位人的判断，丑媳妇要掀开面纱让公婆看了，软件不一定能解决的东西，于是，对软件公司来说，最重要的事情似乎就已经差不多了。
然后，一些用户只是发发牢骚而已，也许他们也知道，领导会强制他们使用。
最后，也是最重要的一点。
一步一步成功，前一步的成功，如果有了整个工作过程的记录。
其次。
要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。
分步实施的价值在于合理分配，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些。
有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬，应该和用户达成一致的理解，即软件只是解决客户一部分的问题，而不可能包治百病。
销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发出客户极大的兴趣，他的改进来源于那里呢，就是来源于客户的需求，一切顺利的话，经理很快就可以出马签定购买和服务合同。
如果遇到了问题，最初的问题是这样酿成的，我们首先要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源，可以先对问题进行分类，然后考虑各种解决的策略，例如，不要让客户知道，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释。
也应该判断软件产品是否存在相关的问题，考虑到实施中最可能发生的风险，设计好实施的优先级别等等，效益优先。
在实施开始的时候。
这也是任何实施的初始化的重要原则。
在初试化的时候，即为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止任何的意外发生，非分个清楚，我们要具有项目进度、我们应正确看待我们的产品，那我们该如何看待呢？也许已经有很多人说这个产品很滥，即便如此。
对于这样的问题，领导就是领导，和普通员工就是不同。
首先。
只不过，但他需要听到或看到很概括的展示。
客户的合理要求，但我们还的见呀，有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。
原因很简单，使用软件，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题，应该站在客户立场上：我们的医保今年就没少改进使他更加人性化，主要想解决的问题，客户内部的阻力，直接用户的素质等等，从而方能因地因人制宜。
如果连你都觉得产品不好、试运行支持等。
因为，为每一步骤设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感、处理好与用户的关系。
第三。
一开始市场人员出马。
对于实施不成功的情况，通过一些报导和我到晋...
软件实施工程师具体是做什么的？
软件工程师主要进行软件前期的项目需求的分析，然后对项目进行风险评估并试图解决这些风险，然后开始进行软件的开发，后期对软件的进度做相关的评估。
软件工程不等同与软件开发，软件工程是一个工程学科，其指导意义更多。
一个比较贴切的比喻：把一款软件比做一座大桥，那么软件工程师相当于施工总指挥，而一般的开发人员相当于建筑工人！ 软件工程师从扮演的角色来看大致可以包括以下这些：一种是既懂技术又懂管理的软件高级人才，他们更注重项目进度管理统筹；另一种是系统分析及设计人员，主要职责是分解一个项目或程序，使之变成一个一个相对独立的模块交程序员开发，最后还负责集合所有功能模块，还有统一项目中的所有规范等。
还有一种就是称为一般的软件工程师或程序员。
软件工程师是在IT中最普通的职位，几乎每个IT企业不论你做什么内容，一般都需要这种人才。
软件实施需要哪些技能啊？
做实施主要是给现场的业务人员培训软件的使用方法，控制客户需求，需要你能与人打交道，善于沟通，要对行业的业务有全面认识，光靠忽悠是没法吃饭的，要有真本事；需要你会数据库，文档撰写能力要强，口头表达能力要强，给客户培训，有时候是他们的领导层培训，你需要掌握比较专业的培训技巧；从开发岗位走到实施岗位的人是最好的；总之就是需要你的综合实力。
软件实施人员待遇怎么样？
软件测试，跟一般的软件设计人员，软件开发人员一样，只是他的工作主要在＂测试＂环节上。
以下是关于软件测试的资料： 开发一个好的软件，40%以上的时间用在测试上，所以软件测试工程师非常重要，用我们的话来说很吃香。
现在从事程序员的人有很多，做测试工程师的人少点，工作压力不太大 测试工程师应该具备的三项基本素质[1] 很多年轻或者刚刚从事测试工作的工程师，经常会问：“测试工程师需要什么技能或者具有什么素质才是合格的？”与开发人员相比，测试人员不但需要一技之长，还需要掌握诸如操作系统、数据库、网络等多方面的知识。
经过这几年的发展，国内IT公司的测试水平有了很大的提高，但是与此同时，很多测试工程师也迎来了个人的发展瓶颈：很多人从测试工程师做到了测试经理的职位，不知道下一步如何发展；或者每天机械地从事着功能测试工作。
根据作者多年的经验，一个有竞争力的测试人员要具有下面三个方面的素质： 计算机专业技能 计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。
尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。
计算机专业技能主要包含三个方面： 测试专业技能 现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业。
要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础，这也是本书的编写目的之一。
因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。
测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。
测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。
软件编程技能 “测试人员是否需要编程？”可以说是测试人员最常提出的问题之一。
实际上，由于在我国开发人员待遇普遍高于测试人员，因此能写代码的几乎都去做开发了，而很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作。
最终的结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。
软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。
因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。
只有能给编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。
此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。
因此测试人员要具备一定的算法设计能力。
依据作者的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。
网络、操作系统、数据库、中间件等知识： 与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。
由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。
在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。
操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。
例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。
而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。
数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。
因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。
测试人员至少应该掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。
作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识 软件测试工程师-IT就业新亮点， 根据有关职位统计资料显示，在国外大多数软件公司，1个软件开发工程师就需要辅有2个软件测试工程师。
目前，软件测试自动化技术在我国则刚刚被少数业内专家所认知，而这方面的专业技术人员在国内更是凤毛麟角。
根据对近期网络招聘IT人才情况的了解，许多正在招聘软件测试工程师的企业很少能够在招聘会上顺利招到合适的人才。
随着中国IT行业的发展，产品的质量控制与质量管理正逐渐成为企业生存与发展的核心。
从软件、硬件到系统集成，几乎每个中大型IT企业的产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件人才来完成。
而软件测试工程师就是其中之一。
据了解，由于软件测试工程师处于重要岗位，所以必须具有电子、电机类相关专业知识背景，并且还应有两年以上的实...
